Para yatırma işlemlerinizin durumunu İşlemci Alanınızdaki İşlem Geçmişi sayfasından takip edebilirsiniz. İşleme tıkladığınızda ret gerekçesini görebilirsiniz:
İşlem durumunu Ödeme sistemi işlemi gerçekleştiremedi olarak görüyorsanız, ancak para hesabınızdan çekilmişse, bu durum, para yatırma işleminin ödeme sistemi tarafında başarısız olduğu anlamına gelir.
FBS, finansal transferlerde yalnızca aracı görevi görmektedir. Dolayısıyla, ancak ödeme sisteminden teyit aldıktan sonra para gönderip alabiliyoruz. Teyit olmadığı takdirde otomatik olarak "reddedildi" mesajı alıyoruz.
Hesabınızdan para çekilmişse lütfen ödeme teyidini/makbuzunu bize iletin. Ödeme teyidinde işlemin referans numarası, ödeme hesap bilgileri, tarih ve işlem tutarı belirtilmelidir. Teyit tarafımıza ulaştıktan sonra, işlemin durumunu netleştirmek için ödeme işleyicisiyle iletişime geçeceğiz.
Ödeme teyidini bize LiveChat üzerinden veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla gönderebilirsiniz.
Eğer hesabınızdan paranız çekilmediyse, daha sonra para yatırmayı tekrar denemenizi veya Kişisel Alanınızdaki Para Yatırma sayfasında belirtilen başka bir ödeme yöntemini kullanmanızı öneririz.